1. Widerrufsrecht für Online-Buchungen

Verbraucher haben im Fernabsatz ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Sofern Sie einen Kurs oder ein Produkt online buchen, können Sie Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Vertragsbestätigung.

2. Widerrufsformular

Um den Widerruf auszuüben, genügt eine klare Erklärung per E-Mail an {{ EMAIL }} oder per Post an Serein Yoga Studio, Unnastraße 48, 20245 Hamburg. Wir bestätigen den Erhalt und erstatten alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang Ihrer Widerrufserklärung.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

• Dienstleistungen, die mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bereits vollständig erbracht wurden (z.B. bereits besuchte Kursstunden).
• Buchungen, die speziell für Sie angefertigt wurden (z.B. personalisierte Trainingspläne).
• Downloads digitaler Produkte, wenn mit dem Download begonnen wurde.

4. Rückgabe von physischen Produkten

Sollten Sie ein physisches Produkt (z.B. Yoga-Matte) erworben haben, senden Sie bitte eine E-Mail an {{ EMAIL }}, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten. Die Rückgabe muss in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung erfolgen. Rückversandkosten trägt der Kunde, außer der Artikel ist fehlerhaft oder unbestellt geliefert.

5. Erstattungsdauer und -methode

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Wir weisen darauf hin, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto sichtbar ist.

6. Kontakt und Fragen

Für jede Frage zu Rückgabe oder Widerruf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie an {{ EMAIL }} oder rufen Sie unter +49 40 7815 3924 an. Wir reagieren schnell und helfen Ihnen unkompliziert weiter.